Livraison - frais de port & retours | LollyDoll
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Moins de 900 g : 13,67 €
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Moins de 1,7 kg : 14,33 €
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Moins de 2,7 kg : 15,08 €
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Moins de 4,7 kg : 17,83 €
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Moins de 6,5 kg : 19,33 €
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Moins de 9 kg : 21,50 €
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Moins de 12 kg : 23,67 €
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Moins de 28 kg : 36,08 €
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Au-delà : 65,33 €
Colissimo – Livraison à domicile
Tarifs selon le poids :
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Moins de 400 g : 7,08 €
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Moins de 900 g : 8,25 €
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Moins de 1,7 kg : 9,08 €
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Moins de 2,7 kg : 9,83 €
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Moins de 4,7 kg : 11,25 €
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Moins de 6,5 kg : 13,75 €
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Moins de 9 kg : 15,92 €
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Moins de 12 kg : 17,79 €
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Moins de 15 kg : 19,92 €
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Moins de 18 kg : 22,06 €
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Moins de 21 kg : 24,67 €
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Moins de 25 kg : 27,50 €
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Au-delà : 46,25 €
Livraison internationale (Colissimo)
Espagne / Italie
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Jusqu’à 900 g : 12,92 €
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Jusqu’à 2,7 kg : 15,00 €
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Jusqu’à 6,5 kg : 18,00 €
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Jusqu’à 9 kg : 20,08 €
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Jusqu’à 18,5 kg : 27,83 €
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Jusqu’à 27,5 kg : 35,42 €
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Belgique
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Jusqu’à 2,7 kg : 12,46 €
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Jusqu’à 6,5 kg : 15,17 €
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Jusqu’à 9 kg : 17,08 €
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Jusqu’à 18,5 kg : 24,58 €
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Jusqu’à 27,5 kg : 32,17 €
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Au-delà : 48,83 €
Suisse
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Jusqu’à 6,5 kg : 31,25 €
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Jusqu’à 18,5 kg : 48,58 €
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